✥ Mạng FPT có tốt không? Đó là câu hỏi chúng tôi thường gặp khi khách hàng có nhu cầu đăng ký dịch vụ Internet. Hiện nay, trên thị trường viễn thông Việt Nam có nhiều nhà cung cấp dịch vụ viễn thông có thể kể đến: NetNam, CMC Telecom, VTV Cap,… trong đó có 3 nhà cung cấp lớn: Viettel, VNPT, FPT.
Chúng tôi đã có bài viết phân tích về nên lắp mạng nào tốt nhất hiện nay. Mời bạn xem qua.
✥ Mỗi nhà cung cấp internet đều có một diểm mạnh riêng, trong bài viết này thì FPT Telecom sẽ xoáy sâu phân tích lắp mạng FPT có tốt không? Thế mạnh của FPT Telecom? Dịch vụ wifi có tốt và ổn định không, sóng wifi khỏe không? Có mạnh không? Giá cước có cao không? Có ưu đãi gì không?
1. Công nghệ FPT sử dụng.
⦁ Từ năm 2015, FPT Telecom dần chuyển đổi toàn bộ khách hàng đăng sử dụng ADSL sang hạ tần cáp quang. Cụ thể, nhận thấy công nghệ GPON đang có ưu điểm nổi trội hơn các công nghệ khác nên FPT đã sử dụng công nghệ này.
⦁ Và hiện nay, khách hàng hòa mạng mới sẽ sử dụng công nghệ cáp quang GPON 100%. Chi tiết:
⦁ GPON có tốc độ download là 2.5 Gbps, upload 1.25 Gbps trong khi công nghệ AON chỉ có 100 Mbps cả chiều Upload và Download thì đây là sự chênh lệch đáng kể, gấp 10 đến 20 lần và gấp công nghệ ADSL đến 200 lần.
⦁ Đặc điểm nổi bật:
+ Bảo mật tuyệt đối.
+ Tiết kiệm chi phí về vật tư, cáp, chi phí nguồn điện, không gian hộp cáp, thời gian bảo trì, nhân lực bảo dưỡng tuyến cáp.
+ Sử dụng kiến trúc đa điểm cho nên không bị suy giảm, tiêu hao tốc độ.
+ Không bị ảnh hưởng bởi từ trường, sét, mưa bão.
+ Tốc độ download/ upload có thể lên tới 10Gbps.
2. Giá cước dịch vụ và ưu đãi đi kèm cho hộ gia đình như thế nào?
Giá cước
Khoảng giá dành cho cá nhân, gia đình: 180 - 350.000/ tháng (Giá thay đổi tùy theo khu vực và gói cước đăng ký)- Quý khách có thể chọn gói cước từ 30-200 Mbps.
- Trang bị miễn phí modem chuẩn AC 2 băng tần( hỗ trợ băng tần 5 Ghz)
mang đến trải nghiệm wifi tốc độ cao và ổn định. - Trang bị và box 4K đời mới( nếu quý khách đăng ký gói combo) mang đến không gian giải trí tuyệt vời.
- Miễn phí lắp đặt và tặng thêm tháng cước dành cho khách hàng trả trước.
- Thủ tục đăng ký vô cùng đơn giản, chỉ cần chụp ảnh CMND/ CCCD.
- Có thể lắp đặt nhanh chóng ngay trong ngày.
- Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ sau bán hàng 24/7 kể cả thứ 7 và chủ nhật.
- Trang bị thiết bị cân bằng tải dành cho khách hàng đăng ký gói cước dành cho doanh nghiệp.
Thiết bị này trên thị trường có giá dao động từ 1–3 triệu vnd.
• Mời bạn chọn khu vực bạn sinh sống để xem chi tiết giá cước.
Ưu đãi lắp mạng FPT
3. Thủ tục đăng ký có phức tạp không?
⦁ Khi đăng ký dịch vụ, bạn lo lắng về thủ tục đăng ký có rườm rà, phức tạp không? Có đòi hỏi giấy tờ nhiều không? Người ở tỉnh khác đến thuê trọ thì có đăng ký để phục vụ cho công việc được không,…
⦁ Xin trả lời anh/ chị, thủ tục đăng ký đơn giản, chỉ cần chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân đối với cá nhân, và hộ gia đình.
⦁ Thủ tục đăng ký đối với chủ thể doanh nghiệp thì chúng tôi yêu cầu phải có giấy phép kinh doanh để đối chiếu xuất hóa đơn theo mã số thuế trong giấy phép kinh doanh cho doanh nghiệp của bạn.
⦁ Những khách hàng đến thuê trọ thì thủ tục cũng vô cùng đơn giản, chỉ cần CMND/ CCCD.
⦁ Lưu ý: Đối với người thuê trọ, quý khách vui lòng đặt cọc 440.000, số tiền này sẽ được hoàn trả ngay khi quý khách làm thủ tục chấm dứt hợp đồng.
4. Dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng sau triển khai có tốt không?
⦁ Dịch vụ chăm sóc khách hàng là một yếu tố then chốt để đánh giá dịch vụ của một công ty có tốt hay không.
⦁ Đảm bảo chất lượng, kỹ thuật và thẩm mỹ trong quá trình triển khái theo đúng yêu cầu khách hàng.
⦁ Cam kết hỗ trợ bảo trì miễn phí từ 7h-19h hàng ngày (kể cả chủ nhật và ngày lễ)
⦁ Luôn theo dõi và khắc phục sự cố cho KH.
⦁ Ở FPT Telecom, từ nhân viên kinh doanh, tổng đài, kỹ thuật, đến thu cước hoặc bất cứ một nhân viên nào cũng có trách nhiệm chăm sóc khách hàng. Được quản lý bằng một quy trình chặt chẽ. Đảm bảo khách hàng sẽ nhận được sự chăm sóc tốt nhất trong quá trình sử dụng dịch vụ.
⦁ FPT Telecom đã phát triển app HI FPT – một ứng dụng chăm sóc khách hàng qua điện thoại, quý khách có thể tự báo hỏng, sự cố hoặc đổi mật khẩu wifi, báo chuyển địa chỉ,… ngay trên điện thoại của mình, FPT Telecom sẽ cho nhân viên liên quan hỗ trợ ngay dịch vụ cho bạn.
⦁ FPT Telecom đã dành được nhiều giải thưởng về chăm sóc khách hàng. Gần đây nhất, FPT Telecom lần thứ 3 liên tiếp nhận giải thưởng 'Chất lượng dịch vụ được Khách hàng hài lòng nhất' do IDG Việt Nam trao tặng.
Vui lòng đánh giá bài viết
0 Nhận xét