✥ Nhờ vào đường truyền ổn định và chất lượng phục vụ chu đáo, Internet FPT đã có mặt trên mọi miền tổ quốc( tại 59/63 tỉnh thành) và là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông được nhiều gia đình Việt ưu tiên lựa chọn.
1. Những điều cần biết khi đăng ký lắp đặt Internet FPT
⦁ Internet hầu như là một dịch vụ không thể thiếu phục vụ nhu cầu học tập giải trí và làm việc đối với bất kì cá nhân, gia đình, tổ chức nào. Vì vậy, khi quý khách đăng ký lắp mạng FPT và để việc đăng ký diễn ra dễ dàng hơn chúng ta cần lưu ý một số điểm như sau:
• Bắt kịp xu hướng của thời đại công nghệ 4.0 và để hỗ trợ người dùng trong việc di chuyển, thay vì phải ra quầy giao dịch đăng ký dịch vụ, bạn có thể chủ động đăng ký qua các kênh online, cụ thể là chat trực tuyến với chúng tôi, điển vào form đăng ký online, hoặc gọi đến tổng đài đăng ký dịch vụ FPT: 0967-882-522, nhân viên khu vực sẽ liên hệ lại ngay khi có yêu cầu đăng ký dịch vụ.
• Ngoài ra, trước khi lắp đặt mạng bạn cần phải xác định rõ nhu cầu sử dụng internet của bản thân, gia đình: giải trí, học tập, làm việc hay kinh doanh, lắp đặt cho khu trọ, văn phòng, cửa hàng,... để từ đó lựa chọn gói cước phù hợp nhất.
✥ Bạn có thể xem gói cước internet tại tỉnh/ thành của bạn:
• Cuối cùng, là dịch vụ sau khi lắp đặt mạng, bạn nên tham khảo những chính sách hỗ trợ lâu dài sau bán hàng của nhà mạng: thời gian và cách thức bảo trì, cách thanh toán hàng tháng, thái độ phục vụ,....
2. Ưu điểm khi lắp đặt mạng cáp quang FPT
• Khách hàng có thể chủ động tham khảo trước gói cước phù hợp với bản thân và gia đình ngay trên các kênh chính thống của FPT Telecom: website mangfpt365.com, nhân viên sale,...
• Đa dạng hình thức đăng ký lắp đặt: quầy giao dịch, tổng đài CSKH, nhân viên đăng ký tại nhà, điều này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian di chuyển, chỉ cần ngồi tại nhà cũng có thể lắp đặt mạng nhanh chóng.
• Tiết kiệm chi phí nhiều hơn khi nhận được những ưu đãi chỉ dành cho khách hàng đăng ký và thanh toán online như: Tặng miễn phí từ 2-3 tháng cước, giảm cước đến 150.000 đồng,...(ưu đãi áp dụng trong tháng 10/2021).
• Được trang bị modem 2 băng tần hiện đại.
• Miễn phí lắp đặt nhanh chóng trong vòng 12h, tối đa là từ 2-4 ngày.
• Đội ngũ nhân viên kỹ thuật nhiệt tình hỗ trợ 24/7.
3. Lưu ý trong quá trình kỹ thuật đến lắp đặt mạng:
3.1. Nên đặt modem wifi ở trung tâm sử dụng
⦁ Khi lắp đặt wifi, việc chọn vị trí lắp đặt modem đóng vai trò vô cùng quan trọng. Các yếu tố như tường, thiết bị điện tử,.. sẽ ảnh hưởng tới chất lượng sóng wifi, nhất là khi nhà của bạn có nhiều phòng vách ngăn. Chính vì vậy, trung tâm căn nhà sẽ là lựa chọn tối ưu nhất để sóng wifi có thể phát khắp nhà.
⦁ Trường hợp nhà bạn có nhiều tầng, bạn có thể đặt modem ở tầng giữa. Và nếu modem đặt ở tầng 1, không thể phát sóng lên tầng 2, bạn có thể chọn giải pháp là lắp thêm repeater hoặc wifi mesh.
3.2. Nên đặt modem ở các vị trí cao
⦁ Đặc tính phát sóng wifi của modem là phát ngang và từ trên xuống, sóng wifi cũng có thể phát từ dưới lên trên nhưng sẽ bị yếu.
⦁ Vì thế, khi đặt router trên tường hoặc ở các giá cao giúp thiết bị phát sóng tốt hơn, tránh được các vật cản tín hiệu. Điều này đặc biệt quan trọng với những căn nhà hai tầng và muốn cả hai tầng đều bắt được sóng.
3.3. Tránh đặt gần những vật kim loại có tiết diện lớn
Hầu hết kim có đặc điểm là hấp thụ và làm tiêu hao khá nhiều năng lượng điện từ. Vậy nên rất dễ hiểu khi lắp modem wifi ở gần những chỗ có nhiều kim loại thường sẽ ảnh hưởng tới chất lượng của sóng. Đây là điều bạn cần lưu ý để phòng tránh.
4. Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khi triển khai tại FPT
⦁ Cam kết hỗ trợ bảo trì miễn phí từ 7h-19h hàng ngày (kể cả chủ nhật và ngày lễ)
⦁ Luôn theo dõi và khắc phục sự cố cho KH.
⦁ Ở FPT Telecom, từ nhân viên kinh doanh, tổng đài, kỹ thuật, đến thu cước hoặc bất cứ một nhân viên nào cũng có trách nhiệm chăm sóc khách hàng. Được quản lý bằng một quy trình chặt chẽ. Đảm bảo khách hàng sẽ nhận được sự chăm sóc tốt nhất trong quá trình sử dụng dịch vụ.
⦁ FPT Telecom đã phát triển app HI FPT – một ứng dụng chăm sóc khách hàng qua điện thoại, quý khách có thể tự báo hỏng, sự cố hoặc đổi mật khẩu wifi, báo chuyển địa chỉ,… ngay trên điện thoại của mình, FPT Telecom sẽ cho nhân viên liên quan hỗ trợ ngay dịch vụ cho bạn.
⦁ FPT Telecom đã dành được nhiều giải thưởng về chăm sóc khách hàng. Gần đây nhất, FPT Telecom lần thứ 3 liên tiếp nhận giải thưởng 'Chất lượng dịch vụ được Khách hàng hài lòng nhất' do IDG Việt Nam trao tặng.
• Như vậy, khi đăng ký lắp đặt mạng FPT người dùng không chỉ nhận được những ưu đãi đặc biệt hấp dẫn như trên mà còn sở hữu ngay một trợ thủ đắc lực trong công việc và giải trí hàng ngày cho gia đình mình trong mùa dịch này.
Chần chừ gì nữa, đăng ký lắp ngay: 0967.882.522
Vui lòng đánh giá bài viết
0 Nhận xét